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Livraisons & Retours


Livraison

Retrouvez toutes nos conditions de livraison pour les commandes passées sur notre site internet.

Méthodes & coûts de livraison

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Pour une livraison en France métropolitaine, vous pouvez choisir :


- une livraison via Mondial Relay, offerte dès 90€ d'achat (sinon 2,9€ pour les paniers en dessous de 30€ et 3,9€ pour les paniers entre 30€ et 90€). Aussi valable pour la Belgique.

- une livraison à domicile (3,9€ pour les paniers en dessous de 30€ et 5,9€ pour les paniers supérieurs à 30€).

- une livraison express Chronopost (10€)

Pour la zone Euro, le Royaume-Uni et la Suisse à domicile via Colissimo (10€), ou en express via DHL (20€).

Pour le reste du monde, nous vous proposons une livraison express via DHL (20€).

Délais de livraison

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Les délais varient en fonction de la localisation, de l'heure de la commande et de la méthode de livraison sélectionnée.


Pour une livraison en France
: 1 à 5 jours ouvrés selon la méthode sélectionnée.


Pour une livraison en zone Euro
: Belgique, Allemagne, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Italie : 3-5 jours selon la méthode sélectionnée. Pour le reste des pays UE : 4-10 jours selon le pays et la méthode sélectionnée.

Pour le reste du monde : 5-10 jours selon la méthode sélectionnée. Le passage à la douane peut prolonger les délais de livraison.

Nos délais de livraison ne tiennent pas compte du temps de préparation de commande, qui peut varier de 24 à 48 heures (jours ouvrables standard). Les commandes passées avant 11h sont généralement préparées dans la journée. 


Conditions d'échanges & remboursements

Vous avez changé d'avis et vous souhaitez retourner un produit ?

Echange & remboursement depuis la France, la Belgique, l'Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg

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Les commandes passées de mi-novembre au 31 décembre 2023 ont jusqu'au 31 janvier 2024 pour faire une demande de retour. Si vous aviez ajouté notre pochon de Noël à 1€, il n'est pas nécessaire de le retourner dans votre colis car il est non remboursable.

En temps normal, vous avez 30 jours pour faire votre demande de retour pour un échange ou un remboursement. Le retour est gratuit depuis la France Métropolitaine, la Belgique, l'Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg. Au-delà de ce délai, aucun article ne sera échangé. Nous prenons en charge l’étiquette de retour (le premier uniquement). Si vous souhaitez faire un deuxième retour, veuillez contactez notre service client à l'adresse contact@angarde.fr.

Votre article doit être retourné en parfait état. Pour les chaussures, les semelles intérieures et extérieures doivent être en très bon état, dans la boîte d’origine avec le pochon de transport et les semelles en liège. La boîte de chaussures ne doit pas être utilisé comme boîte d'envoi.

Pour les vêtements, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine, avec l'étiquette. Petit plus pour les parisiens (et proche banlieue), un service de coursier est disponible !

Echange & remboursement depuis le reste du monde

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Les demandes d'échange et remboursement depuis le reste du monde s'effectuent également sur le lien ci-dessous.

L'étiquette de retour à générer pour l'envoi est à la charge du client.

Attention si votre commande a été livrée en point relais et que vous demandez un échange il sera automatiquement livré dans le même point relais. Si vous souhaitez modifier l’adresse de renvoi merci de nous contacter à l’adresse contact@angarde.fr